Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur le site calyraa.com (le « Site »), édité par Calyraa. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés sur le Site.

Le Site propose à la vente le diffuseur Calyraa, présenté avec ses caractéristiques essentielles. Les photographies et descriptions illustrent le produit avec la plus grande fidélité possible ; de légères variations peuvent toutefois exister, notamment liées à la nature artisanale de la céramique, sans que cela n'affecte les qualités essentielles du produit.

Les prix sont indiqués en dollars américains (USD), toutes taxes comprises le cas échéant. Calyraa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Toute commande passée sur le Site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse renseignée par le client. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant, de non-paiement, ou de suspicion raisonnable de fraude.

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le Site. Les transactions sont sécurisées et traitées par un prestataire de paiement tiers ; Calyraa n'a à aucun moment accès aux données bancaires complètes du client.

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, dans un délai indicatif communiqué au moment de l'achat. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif ; tout retard raisonnable ne pourra donner lieu à annulation de la commande ou à des dommages et intérêts. Le risque de perte ou d'endommagement du produit est transféré au client à compter de la remise du colis au transporteur.

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de rétractation pour retourner son produit, dans les conditions détaillées dans notre politique de remboursement.

Les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales applicables contre les défauts de conformité et les vices cachés. En cas de produit défectueux à réception, le client est invité à contacter Calyraa dans les meilleurs délais afin qu'une solution soit trouvée (réparation, remplacement ou remboursement).

Calyraa ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, ou en cas de faute du client.

En cas de différend relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV, le client est invité à contacter Calyraa en priorité afin de rechercher une solution amiable, à l'adresse contact@calyraa.com. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la réglementation en vigueur.

Calyraa se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à contact@calyraa.com.