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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : cette politique décrit comment vos données sont collectées et utilisées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.

1. Objet

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site calyraa.com (le « Site ») sur la manière dont Calyraa (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles recueillies dans le cadre de la navigation sur le Site et de l'utilisation de nos services.

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, lorsque vous passez commande ou nous contactez.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, collectées automatiquement via des cookies ou technologies similaires.
  • Données de transaction : historique de commandes et informations relatives aux paiements — les données bancaires elles-mêmes sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs.
  • Données de correspondance : contenu des messages échangés via notre formulaire de contact ou par email.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

  • Traiter et livrer vos commandes ;
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
  • Vous envoyer, si vous y avez consenti, notre newsletter et des communications relatives à nos produits ;
  • Améliorer le fonctionnement, la sécurité et l'ergonomie du Site ;
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale et durée de conservation

Le traitement de vos données repose selon les cas sur l'exécution d'un contrat (traitement de commande), sur votre consentement (newsletter), ou sur notre intérêt légitime à améliorer nos services. Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de confiance strictement nécessaires à l'exécution de nos services (hébergement, traitement des paiements, livraison, envoi d'emails), qui sont contractuellement tenus de les traiter de manière confidentielle et sécurisée.

6. Cookies

Le Site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@calyraa.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Toute modification substantielle sera indiquée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'utilisation de vos données, contactez-nous à contact@calyraa.com.